top of page

Retourneren & Annuleren – Hoe het werkt

opbrengst

Als de door jou bestelde sneaker niet past of het ontwerp je niet bevalt, kun je deze binnen 30 dagen retourneren. Retourneren is eenvoudig en duidelijk – volg deze stappen:

1. Retour registreren
➤ Meld u aan bij ons registratiegebied met het e-mailadres dat u hebt gebruikt om uw bestelling te plaatsen
➤ Selecteer de bestelling die u wilt retourneren
➤ Volg de instructies en vraag uw DHL-retourlabel aan

2. Verpak de goederen veilig
➤ De sneaker moet in de originele doos met schoenpapier en alle extra’s worden geretourneerd
➤ De goederen mogen geen tekenen van slijtage, kreukels of andere gebreken vertonen
➤ Verpak de schoenendoos in een verzenddoos om schade te voorkomen

3. Pakket verzenden
➤ U ontvangt het DHL-retourlabel per e-mail
➤ Breng uw pakket naar het dichtstbijzijnde DHL-filiaal of Packstation
➤ Bewaar het verzendbewijs totdat de terugbetaling is uitgevoerd

4. Krijg je geld terug
➤ Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, vindt de terugbetaling binnen 5-8 werkdagen plaats
➤ De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijk gekozen betaalmethode

Belangrijke instructies
✔ Retourkosten: Deze vergoeden wij alleen binnen Duitsland
✔ Retourneren is niet mogelijk indien: De schoen gedragen, beschadigd of zonder originele verpakking is
✔ Vragen? Neem contact met ons op via info@clsstore.com
📦 Snel en eenvoudig – uw retourproces in de CLS Store! 🚀

bottom of page