top of page

Returnering og afbestilling – Sådan fungerer det

tilbagevenden

Hvis dine bestilte sneakers ikke passer, eller du ikke kan lide designet, kan du returnere dem inden for 30 dage. Det er nemt og ligetil at returnere dem – følg disse trin:

1. Registrer retur
➤ Log ind på vores registreringsområde med den e-mailadresse, du brugte til at afgive din ordre
➤ Vælg den ordre, du vil returnere
➤ Følg instruktionerne, og anmod om din DHL-returlabel

2. Pak varerne sikkert
➤ Sneakeren skal returneres i den originale æske med skopapir og alt ekstraudstyr
➤ Varerne må ikke vise tegn på slid, folder eller andre defekter
➤ Pak skotøjsæsken i en forsendelseskasse for at undgå skader

3. Send pakke
➤ Du modtager DHL-returlabelet via e-mail
➤ Tag din pakke med til den nærmeste DHL-filial eller pakkestation
➤ Gem forsendelseskvitteringen, indtil refusionen er foretaget

4. Få en refusion
➤ Når vi har modtaget og kontrolleret returneringen, vil refusionen ske inden for 5-8 hverdage
➤ Refusionen vil blive foretaget til den oprindeligt valgte betalingsmetode

Vigtige instruktioner
✔ Returneringsomkostninger: Vi dækker kun disse inden for Tyskland
✔ Ingen returnering mulig hvis: Skoen er slidt, beskadiget eller mangler original emballage
✔ Spørgsmål? Kontakt os på info@cls-trade.de

📦 Hurtigt og ukompliceret – din returproces i CLS-butikken! 🚀

bottom of page