Si les baskets que vous avez commandées ne vous vont pas ou si le modèle ne vous convient pas, vous pouvez les retourner sous 30 jours. C'est simple et rapide : suivez ces étapes :

1. Retour du registre
➤ Connectez-vous à notre espace d'inscription avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour passer votre commande
➤ Sélectionnez la commande que vous souhaitez retourner
➤ Suivez les instructions et demandez votre étiquette de retour DHL

2. Emballez les marchandises en toute sécurité
➤ La sneaker doit être retournée dans la boîte d'origine avec le papier à chaussures et tous les extras
➤ Les marchandises ne doivent présenter aucun signe d'usure, de plis ou d'autres défauts
➤ Emballez la boîte à chaussures dans un carton d'expédition pour éviter tout dommage

3. Envoyer le colis
➤ Vous recevrez l'étiquette de retour DHL par e-mail
➤ Apportez votre colis à l'agence DHL ou Packstation la plus proche
➤ Conservez le reçu d'expédition jusqu'à ce que le remboursement soit effectué

4. Obtenez un remboursement
➤ Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés
➤ Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initialement sélectionné

Instructions importantes
✔ Frais de retour : Nous les prenons en charge uniquement en Allemagne
✔ Aucun retour possible si : La chaussure est portée, endommagée ou sans emballage d'origine
✔ Des questions ? Contactez-nous à info@clsstore.com
📦 Rapide et simple – votre processus de retour chez CLS Store ! 🚀